Врач EMO в Эстонии: пациенты идут в скорую, потому что не знают куда ещё

Более половины обращений в отделения экстренной медицины Эстонии не требуют срочного вмешательства. Тем не менее врачи EMO указывают, что причина не только в неграмотности пациентов — для многих случаев просто не существует понятной альтернативы.

По данным Кассы здоровья и Союза больниц Эстонии, свыше половины всех обращений в отделения экстренной медицины (EMO) страны не требуют неотложного вмешательства. Теоретически таких пациентов мог бы принять семейный врач. Однако специалисты предупреждают: проблема значительно глубже, чем простое незнание правил.

Врачи EMO обращают внимание на системный характер ситуации. По их словам, значительная часть пациентов обращается в приёмный покой не из-за непонимания, а потому что для их конкретного случая попросту не существует чёткой и доступной альтернативы. Запись к семейному врачу может занимать дни или недели, а консультационный номер 1220 не всегда даёт однозначный ответ о том, куда именно следует обратиться.

Статистика фиксирует устойчивую перегруженность EMO по всей Эстонии. Это замедляет оказание помощи тем, кто действительно нуждается в срочном лечении, и создаёт дополнительную нагрузку на персонал. Эксперты здравоохранения давно указывают на необходимость развития промежуточных звеньев медицинской помощи — между семейным врачом и экстренной службой.

В качестве возможных решений обсуждаются расширение доступности дежурных приёмов у семейных врачей, развитие телемедицины и создание специализированных пунктов первичной помощи, работающих в вечернее и ночное время. Без системных изменений отделения экстренной медицины, по мнению специалистов, будут и дальше принимать тех, кому требуется совсем другой формат помощи.