Uber koondab Uberi üleilmses klienditoes 10 protsenti töötajatest AI-le ülemineku tõttu

Uber on otsustanud kärpida 10 protsenti oma klienditoe osakonnast, et lihtsustada ettevõtte struktuuri ja juurutada tõhusamalt tehisintellekti lahendusi. Ümberkorralduste käigus on allesjäävatele töötajatele tehtud ka kohustuslikuks kontorisse naasmine.

Uber koondab 10 protsenti oma klienditoe osakonna töötajatest, eesmärgiga lihtsustada ettevõtte sisemisi protsesse ja kiirendada tehisintellekti (AI) juurutamist. Tegemist on esimese korraga, mil sõidujagamisplatvorm on otseselt sidunud ametikohtade kärpimise tehisintellekti kasutuselevõtuga, püüdes luua efektiivsemat töökeskkonda uue tehnoloogia jaoks.

Uus strateegia ja struktuur

Uberi üleilmse klienditoe asepresident Megha Yethadka märkis ettevõttesiseses memos, et praegune töökorraldus on muutunud liiga keeruliseks ja killustatuks. Tema sõnul ei ole võimalik arenenud tehnoloogiaid edukalt rakendada fragmentaarsete protsesside peale. «Selleks, et tehisintellekti potentsiaali täielikult ära kasutada, vajame tõhusat struktuuri,» selgitas ta.

See samm järgneb teisele hiljutisele koondamislainele, mis puudutas personaliüksust. Juunis vähendas ettevõte personaliosakonna töötajate arvu 23 protsendi võrra. Need muudatused on osa laiemast ümberkorralduste kavast, mida ettevõte on viimase kahe kuu jooksul ellu viinud.

Kontoripoliitika ja laiem turuseis

Lisaks koondamistele on Uber asunud muutma töökorraldust ka allesjäävatele töötajatele. Ettevõte on nõudnud kaugtööl viibinud klienditoe tiimide liikmetelt naasmist kontoritesse, et soodustada näost-näkku koostööd.

Tehnoloogiasektoris on tehisintellektiga seotud koondamised muutunud sagedaseks. Sarnaseid strateegiaid on rakendanud ka teised suured ettevõtted, näiteks Oracle, kus on läbi viidud ulatuslikke koondamisi pärast seda, kui töötajad on pidanud välja õpetama neid asendavad algoritmid. Kuigi Uber on mõnevõrra aeglustanud uute inimeste värbamist, on ettevõtte veebilehel endiselt avatud üle 500 ametikoha, keskendudes peamiselt robootikataksode arendamisele suunatud partnerlustele.