Tele2 hoiatab Eestis leviva uue petuskeemi eest

Tele2 hoiatab kliente uue telefonipettuste laine laine eest, kus kurjategijad lubavad soodustusi ja küsivad Smart-ID PIN-koode. Telekommunikatsiooniettevõte rõhutab, et ükski ametlik teenusepakkuja ei küsi kunagi telefonikõne ajal paroole.

Telekommunikatsiooniettevõte Tele2 on tuvastanud Eestis uue petuskeemi, kus kurjategijad helistavad klientidele, esinedes ettevõtte töötajatena ja nõudes soodustuse lubamise ettekäändel Smart-ID PIN-koode. Petturid väidavad sageli, et klient on osalemas rahulolu-uuringus või et tema kehtiv leping on lõppemas, luues olukorra, kus ohvrilt oodatakse kiiret reageerimist.

Kuidas petuskeem töötab

Petturid kasutavad survetaktikat, nõudes kliendilt kiiret tegutsemist, et soodustus «kinnitada». Kui ohver nõustub, paluvad kelmid sisestada Smart-ID PIN1-koodi. See on kriitiline hetk, mil kasutaja võib tahtmatult anda kurjategijatele juurdepääsu.

«PIN1 sisestamisel kuvatakse autentimise eesmärgina «Tele2 iseteenindus», jättes mulje, et tegemist on tavapärase iseteenindusse sisselogimisega,» selgitas Tele2 IT-turvaspetsialist Triin Palts.

Palts hoiatab, et PIN1-koodi sisestamine annab kurjategijatele ligipääsu kontodele, mida nad kasutavad edasiste petukõnede usutavamaks muutmiseks. Pettuste tase on tõusnud ning üha sagedamini kasutatakse kõnedes tehisintellekti või seotakse pettused aktuaalsete päevakajaliste teemadega, nagu maksudeklaratsioonid või seadusemuudatused.

Turvanõuanded klientidele

Ettevõte rõhutab, et klienditeenindajad ei küsi kunagi telefonikõne vahendusel PIN-koode. See reegel kehtib nii Tele2 kui ka pankade ja teiste ametiasutuste puhul.

«Tele2 ega teised telekomid, pangad, riigiasutused ega teenuspakkujad ei palu kunagi inimesel telefonikõne vahendusel PIN-koode sisestada. Kui helistaja sellist infot küsib, on suure tõenäosusega tegemist pettusega,» märkis Palts.

Kahtlase kõne korral soovitab ettevõte kõne kohe katkestada. Info kontrollimiseks tuleb võtta ühendust ametliku klienditoega, kasutades veebilehel või lepingul olevat ametlikku telefoninumbrit. Samuti palutakse teavitada ettevõtet petuskeemist, et kaitsta teisi kliente.