Tallinnas registreeriti kaheksa kuuga viis juhtumit, kus laps ja saatja ühistranspordis lahutati

Tallinna Linnatranspordi (TLT) andmetel eraldusid laps ja täiskasvanud saatja ühissõidukist või -sõidukisse sisenemisel tänavu viiel korral. Kokku laekus ettevõttele kaheksa kuuga hulk reisijakaebusi.

Tänavuse aasta esimese kaheksa kuu jooksul on Tallinna Linnatransport (TLT) fikseerinud viis juhtumit, kus laps ja teda saatnud täiskasvanu on jäänud ühistranspordist väljudes või sinna sisenedes üksteisest lahutatuks. Andmed esitas Tallinna linnapea Peeter Raudsepp vastuseks sotsiaaldemokraatide fraktsiooni esimehe Joosep Vimm arupärimisele, milles küsiti selgitust TLT-s toimuvate intsidentide menetlemise kohta.

Kokku registreeris linnatranspordi ettevõte selle aasta algusest kuni augusti lõpuni hulgaliselt reisijate pöördumisi. Neist paljudes juhtumites oli tegemist vahejuhtumitega, kus tuvastati bussijuhi või trammijuhi eksimus reisijate peale- ja mahamineku protsessis.

Kaebuste menetlemine ja järelmid

Linnapea Peeter Raudsepp selgitas, et kõik laekunud kaebused sisestatakse infosüsteemi ning suunatakse vastavalt sisule menetlusse. Juhtumite uurimisel kasutatakse nii valvekaamerate salvestisi kui ka töötajate selgitusi. Analüüsi tulemusel tehakse kindlaks, kas tegemist oli juhi eksimuse, tehnilise tõrke, vedajast sõltumatute asjaolude või põhjendamatu kaebusega.

Muuhulgas on reisijad andnud teada olukordadest, kus juhid ei ole reageerinud stopp-nupule või on uste sulgemisega tekitanud ohtlikke olukordi. TLT sõnul kasutatakse kogutud statistikat ja kaebusi selleks, et läbi viia töötajate täiendõpet, muuta tööjuhendeid ning kaaluda tehnilisi lahendusi, mis aitaksid sarnaseid intsidente tulevikus ennetada.

Arupärimine sai ajendi varasemast meediakajastusest, kus isa jäi trammisõidul uste vahele kinni, samal ajal kui tema väike laps jäi peatusse üksinda. See sundis opositsioonipoliitikuid nõudma selgust linna transpordikorralduse ohutusmeetmete ja järelevalve kohta.