Tallinlanna sai Temust avattu pakki, kahtlustab vargust transpordi ajal

Tallinna naine avastus, et tema Temest tellinud kallis kleit oli juba enne pakkimist kätte saamist kadunud. Kullerfirma Unisend tunnistab sarnaste juhtumite esinemist, kuid väidab, et tegemist on üksikjuhtumitega.

Tallinna naine sai Temest tellinud paki, mille avamisel põhjustas talle suurt pettumust: pakendis polnud tellinud kalli kleiti. Naise sõnul oli pakk juba avatud, mil see tema kätte jõudis.

Ta avaldas muret, et samalaadseid juhtumeid on ta varemgi kuulnud teistelt ostjatelt. Naist seisab küsimus, kas väärtusliku kauba kadumise eest vastutab kullerfirma või e-kaubanduse platvorm Temu.

Kullerfirma Unisend, kes Temest saabuvate pakiajaelu Eestis korraldab, kinnitas, et sarnaseid kaebusi on neile jõudnud. Ettevõte väidab siiski, et sellist tüüpi juhtumid on üldsuhtes haruldased ja tähistavad üksikustavaid erandeid, mitte süsteemset probleemi.

Juhtum tõstatab olulist küsimust pakiajaloo turvalisuse kohta ning sellest, kuidas on ostjad kaitstud kaubavarguste eest logistika ahelas. Sarnased kaebused võivad viia kullerite ja e-kaubanduse platvormide vahel vastutusvaidlusteni ning pikemalt potentsiaalselt mõjutada nende usaldusväärse teenuse reputatsiooni.