Sportlandi kassas nõuti matkasaapade eest 33 eurot rohkem kui hinnasildil

Tartu lähedal Kurna tehnopargi Sportlandi outletis avastas klient kassas, et matkasaapad maksavad 108 eurot, kuigi karbil oli märgitud 75 eurot. Tarbijakaitseamet selgitab, millist hinda klient peab maksma.

Klient, kes valis Sportlandi outletis Kurna tehnopargis matkasaapaid, sai teada, et talle nõutakse kassas rohkem, kui hinnasildil lubati. Kaupluse karbil oli märgitud 75 eurot, kassas aga küsiti 108 eurot, mis teeb vahe 33 eurot.

Mees kirjeldas juhtunut sotsiaalmeedias. Koos sõbraga vaadates olid nad juba enne kassasse minekut märganud, et ühtsed mudelid on karpidel erinevate hindadega. „Mõtlesime veel, et ühel karbil on üks hind, teisel teine ja kolmandal kolmas,“ kirjutas ta.

Kaupluse esindajad selgitasid kliendile, et tegemist on märgistusveaga. Nende sõnul oleks vana hinnaga müük poele suuri kahjusid tekitanud.

Tarbijakaitse- ja tehnilise järelevalve amet (TTJA) selgitab nüüd, millise hinnaga klient kaupa osta võib ning mida teha, kui kassas küsitav summa erineb kaubariiulil olevast hinnast.

Mida ütleb tarbijaõigus

Kui hind on kaubale ametlikult märgitud ja klient on sellel hinnal ostuotsuse teinud, tuleb müüjal tavaliselt see hind ka rakendada. Täpne hinnavaidlus sõltub aga sellest, kas ja kuidas hind kaupluses välja toodi, ning TTJA juhised selles küsimuses tasub enne kassasse minekut läbi lugeda.

Juhtum tõstatab laiema küsimuse hindade märgistamise korrast. Kui sama mudeli hind erineb karbiti, on kliendil raske ette ennustada, mida ta kassas maksma peab.