Sõbralik tehisintellekt on vähem täpne, näitas uuring

Teadlased avastasid, et tehisintellekti süsteemide muutmine sõbralikumaks ja soojemaks kasutajate vastu viib täpsuse kaotusele. Uuringu kohaselt on raske saavutada nii head kasutajakogemust kui ka kõrget andmete täpsust.

Uus teadusuuriing paljastab huvitava vastuolu tehisintellekti arendamisel: mida sõbralikumaks tehakse AI-chatbot, seda vähem täpseid vastuseid see annab. Uurijad uurisid, kuidas kasutajate suhtumist parandavad häälestused mõjutavad tehisintellekti võimet anda õigeid ja täpseid vastuseid.

Uuuringu tulemused näitavad, et kui AI-süsteem on programmeritud olema soe ja sõbralik, siis selle otsuste täpsus järsult langeb. See tekitab teadlastele dilemma: kuidas tasakaalustada head kasutajakogemust ja usaldusväärseid vastuseid? Paljud ettevõtted soovivad, et nende chatbotid oleksid kasutajate jaoks meeldivad ja kergelt kasutatavad, kuid see võib kahjustada tehisintellekti tegelikku funktsioonidest.

Teadlased rõhutavad, et see "täpsuse kompromiss" on oluline punkt tehisintellekti disainides. Nad soovitavad ettevõtjatel hoolikalt kaaluda, milline on nende rakenduse peamine eesmärk - kas kasutajate rahulolu või andmete usaldusväärne töötlemine. Tulevikus võib välja kujuneda tasakaalu leidmine nende kahe aspekti vahel, millega AI-süsteemid saaksid olla nii sõbralikud kui ka täpsed.