Selveri viga jättis Tallinnas 25 külalist koogita

Tallinna elanikule käis sünnipäevapidustused viltu, kui Selverist tellitud tort anti tellimusvea tõttu teise poele. Kommunikatsioonijuht kinnitas, et logistilise vea tõttu sattumus 25 külalise jaoks mõeldud kook sattus valesse kaupluse.

Tallinna elanik seisis kõrva peal olevate sünnipäevapidustuste ees massilise pettumuse ees, kui pered kokku kutsutud 25 külalist jäid ilma peaatraktsioonist. Abikaasa läks Selveri poodi tellitud tordi vastu võtma, kuid müügipunktis öeldi, et kook pole olemas ja see on antud kellelegi teisele.

Kõnesolev eluase asutas Limonile, et tellimus oli selgelt paigutatud, kuid kaupluse töötajad ei suutnud selle korrektselt leida. «Abikaasa läks infoletist meie tellimust vastu võtma ja sealt öeldi, et torti pole, see on kellelegi teisele antud!» rääkis tallinlane imestusega.

Selverite kommunikatsioonijuht tunnistas edaspidi, et ilmselt sattus logistilise vea tõttu tellitud kook teise poodi. Kaupluste vaheline segadus tekitas ebameeldiva situatsiooni, mille tulemusena jäi sünnipäevapidu tähtsa osa ilma.

Intsidendi tõttu tekkinud rahulolematust arvestades on ettevõte parimal juhul valmis situatsiooni parandamiseks sammud astuma. Juhtum tõstab esile logistika- ja tellimuste käitlemise täpsuse olulisust jaemüügis.