Põlva haigla patsiendid kiidavad haiglaravi kvaliteeti

Põlva haigla hiljutisest rahulolu-uuringust selgus, et 94 protsenti patsientidest on haiglaraviga rahul. Kõrgeimalt hinnati personali suhtumist ja operatsioonieelset teavitamist.

Põlva haiglas tänavu aprillist maini läbi viidud rahulolu-uuring kinnitas, et statsionaarsel ravil viibinud inimesed on asutuse tööga valdavalt rahul. Küsitlusele vastanutest 94 protsenti jäi saadud teenusega rahule, kusjuures 93 protsenti patsientidest märkis, et oleksid valmis vajadusel uuesti samasse haiglasse ravile tulema.

Kõige kõrgemad hinnangud said patsiendid operatsioonieelse teavitamise eest. Iga vastaja, kes pidi läbima kirurgilise protseduuri, kinnitas, et sai piisavalt selgitusi nii planeeritud toimingu, selle olemuse kui ka järgneva taastumise kohta.

Õendusabi hea tase

Õendusabi puudutavad küsimused näitasid samuti tugevaid tulemusi. 97 protsenti patsientidest oli rahul õdede kättesaadavusega ning 95 protsenti vastanutest hindas kõrgelt nende usaldusväärsust ja professionaalseid oskusi.

Põlva haigla ravijuht dr Eneli Kaasik tõdes, et patsiendi hea kogemus ei sõltu ainult meditsiinilisest kvaliteedist, vaid ka suhtlusest. «Lisaks õigesti tehtud uuringutele ja protseduuridele on oluline, et patsient mõistaks, mis temaga toimub, saaks ravi puudutavatele küsimustele vastused ning tunneks, et temaga arvestatakse,» sõnas Kaasik.

Haigla õenduse ja patsiendikogemuse juht Egle Lihtsa lisas, et uuring tõi välja ka konkreetsed valdkonnad, kus on arenguruumi. Vastajad ootavad enam tähelepanu personali enesetutvustamisele, palatites privaatsuse tagamisele, haiglatoidu mitmekesisusele ning ravimite kõrvaltoimete selgemale selgitamisele.

Uuring toimus 6. aprillist 3. maini 2024. Selles osales 56 sise-, kirurgia- ja taastusravi osakondadest välja kirjutatud patsienti, üldine vastamismäär oli 43 protsenti.