NS&I alustab kahjustatud klientide kontakteerimist Ühendkuningriigis

Ühendkuningriigi rahvuslik säästuasutus NS&I alustab kontakteerimist üle 30 000 perega, kelle vara ei saanud pärast kliendi surma avada tehnilist viga tõttu. Süsteemiviga takistas varade seotud toote õigete identifitseerimist.

Ühendkuningriigis teeb rahvuslik säästuasutus NS&I (National Savings and Investments) suure jõupingutuse, et jõuda kontaktini üle 30 000 pärandiga seotud juhtumiga, mille käigus ei saanud valdajad oma peri vara avada.

Probleemi juured peituvad süsteemivea tõttu, mis takistas ühe lahkunud kliendi kõigi NS&I toodete õigesti tuvastamist. Tulemusena jäeti paljud pärandajad ilma juurdepääsuta varadele, mis neile kuulusid.

Asutus on nüüd alustanud laiaulatuslikku kontakteerimiskampaaniat, et tuvastada ja leida kõik mõjutatud perekonnad. Selle skannaali tõttu peab NS&I parandama oma sisearvutisüsteeme ja kontrollprotsesse, et tagada tulevikus sarnased vead ei korduks.

Rahvuslik säästuasutus on lubatud kompensatsiooni maksmise kohta vajadusel, kuid esmalt tuleb tuvastada kõik ohustatud kliendid. See on märkimisväärne juhtum finantsteenindustes, kus süsteemivead avaldasid tuhandete inimeste materiaalsele heaolule negatiivset mõju.