Mobiilioperaatori vahetus lihtsustub: numbri üleviimine võtab alates 1. novembrist ühe tööpäeva

Alates 1. novembrist saab telefoninumbri teise operaatori juurde viia järgmise tööpäeva jooksul. Uus kord lubab ka uuel operaatoril lepingu lõpetamise enda peale võtta ning lisab SMS-teavituse.

Alates 1. novembrist saab telefoninumbri teise mobiilioperaatori juurde viia juba järgmisel tööpäeval. Uue kehtiva korra järgi kinnitab senine operaator numbri ülekande samal tööpäeval, kui klient saab uue SIM-kaardi esinduses või kasutab eSIM-i.

Number liigub uue teenusepakkuja võrku järgmisel tööpäeval kell 3 hommikul. Kui SIM-kaart tellitakse telefoni teel või iseteeninduses, tuleb arvestada ka kaardi kohaletoimetamise ajaga. Üleviimine toimub siis esimesel tööpäeval pärast SIM-kaardi kättesaamist, samuti kell 3 hommikul.

Lepingu lõpetamine ja turvalisus

Uus teenusepakkuja võib kliendi volituse alusel võtta enda peale kehtiva lepingu lõpetamise, nii et kliendil ei ole vaja senise operaatoriga ise ühendust võtta. Lisaks kiirele vahetusele toob määrus turvaelemendi: uus teenusepakkuja teavitab klienti SMS-iga nii numbri ülekande algusest kui ka protsessi järgmistest etappidest.

Mida pakettide võrdlemisel silmas pidada

Tele2 eraklientide osakonna juht Rasmus Nurk ütles, et kiire numbri ülekanne annab kliendile rohkem võimalusi hinnata oma mobiilipaketi kulusid ja valida soodsam pakkumine. Ta tõi esile Norstati hiljutise uuringu, mille järgi enam kui kolmandik eestlastest arvab, et maksab mobiilsideteenuse eest liiga palju. Samas on 61% küsitletutest viimase viie aasta jooksul operaatorit vahetanud harvem või pole seda kunagi teinud.

Pakette võrreldes tasub lisaks kuutasule vaadata andmemahtu, interneti kasutamise tingimusi välismaal ning side kvaliteeti kohtades, kus tavaliselt liigutakse. Samuti tuleb selgitada, kui kaua allahindlus kehtib, kui suur on kuutasu pärast seda ja milliste lisakuludega lepingu lõpetamine kaasneb. Vaja on kontrollida ka seda, kuidas paketi vahetus mõjutab seadme järelmaksu ja muude lisateenuste arveid.

Muudatused jõustuvad 1. novembril pärast seda, kui justiits- ja digiminister uue määruse alla kirjutab. Eesmärk on tugevdada konkurentsi turul, pakkudes tarbijatele soodsamaid ja kvaliteetsemaid sidemuid.