Meta AI-agent WhatsApp Businessile saadaval globaalselt

Meta on teinud oma tehisintellekti agendi WhatsApp Businessile kättesaadavaks kogu maailmas. Ettevõtted peavad AI-agendi kasutamise eest maksma tokenipõhise hinnamudeliga.

Meta on laiendanud oma tehisintellekti agenti WhatsApp Business platvormile globaalselt, võimaldades ettevõtetel üle maailma kasutada AI-põhist suhtlust oma klientidega.

Uus teenus toimib tokenipõhise hinnamudeli alusel, mis tähendab, et ettevõtted maksavad vastavalt sellele, kui palju AI-agenti kasutavad — mida rohkem teksti töödeldakse, seda suurem on kulu. See mudel on levinud tehisintellektiteenuste pakkujate seas ning sarnast lähenemist kasutavad ka OpenAI ja Anthropic.

WhatsApp on maailma üks kasutatavamaid sõnumsidevahendeid, millel on üle kahe miljardi kasutaja. Ettevõtetele mõeldud Business-versioon võimaldab organisatsioonidel hallata kliendisuhted professionaalsemalt, ning AI-agendi integreerimine peaks muutma klienditeeninduse automatiseerimise oluliselt lihtsamaks.

Meta samm toob tehisintellekti klienditeeninduse laiale ettevõtete ringile kättesaadavaks just seal, kus paljud kliendid juba on — WhatsAppis. See suurendab konkurentsi AI-põhiste klienditeeninduslahenduste turul, kus tegutsevad ka mitmed idufirmad ja suuremad tarkvaraettevõtted.