Margus Nõlvak: pettuste hirm ei takista ausat konkurentsi telekomiturul

Arvamusartiklis kirjutab Margus Nõlvak, et telekomiteenuse ausa hinna saamiseks peab klient kuu aega läbirääkimisi pidama ja lahkumisega ähvardama. Justiits- ja digiministeerium on pakkunud lahenduseks kiiremat numbriliikuvust, kuid idee on juba kriitikat kogunud.

Eesti telekomiturg on olukorras, kus ausat hinda ei saa ilma pikaleveninud läbirääkimisteta. Margus Nõlvak toob välja, et tavaklient peab parema pakkumise saamiseks kulutama kuu aega kauplemisele ja ähvardama teenusepakkujalt lahkuda — alles siis pakutakse talle tegelikku turuhinda.

Justiits- ja digiministeerium on probleemile reageerinud ning pakkunud välja lahenduse: kiirem numbriliikuvus, mis võimaldaks tarbijatel operaatoreid vahetada oluliselt väiksema vaevaga. Idee põhimõte on lihtne — mida lihtsam on lahkuda, seda rohkem peavad ettevõtted konkureerima hinna ja kvaliteedi, mitte klientide kinnihoidmise peale.

Kuid hea idee pole kriitikast pääsenud. Nõlvaku hinnangul on vastuargumendina toodud muu hulgas pettuste riski suurenemine, mis tema arvates ei peaks olema takistuseks tõelise konkurentsi loomisel. Hirm kuritarvituste ees ei õigusta süsteemi, kus seaduslikult tegutsev tarbija peab iga paari aasta tagant oma operaatoriga keppima, et saada teenust õiglase hinnaga.

Nõlvak rõhutab, et numbriliikuvuse lihtsustamine on rahvusvaheliselt toimiv lahendus ning mitmed Euroopa riigid on sarnaseid reforme edukalt ellu viinud. Eesti telekomituru eripärad ei ole nii ainulaadsed, et need muudaksid mujal töötava mudeli siinkohal põhimõtteliselt võimatuks.