Magnus Lužkov: andmepõhine turundus on brändi edu võti Tallinnas

Optimist Creative'i juht Magnus Lužkov rõhutab, et turundus peab toetuma andmetele, mitte oletustele. Analüüsides Rannarootsi hiljutist reklaamikampaaniat, hoiatab ta, et sihtrühma tundmiseta tegutsemine on brändidele ohtlik hasartmäng.

Reklaamikampaaniate planeerimisel on sihtrühma täpne tundmine määrava tähtsusega ning oletustel põhinev tegutsemine sarnaneb pigem hasartmänguga, leiab Optimist Creative'i tegevjuht Magnus Lužkov. Tema sõnul peavad ettevõtted oma kommunikatsioonis toetuma kindlatele andmetele, mitte subjektiivsele arvamusele, et vältida väärtõlgendusi ja brändi maine kahjustamist.

Analüüsides Rannarootsi hiljutist toidubrändi „sibulareklaami“, osutab Lužkov, et ettevõtted kipuvad sageli alahindama oma auditooriumi mitmekesisust. Sotsiaalmeedias puhkenud arutelu, kus erinevate rahvuste esindajad ja tarbijad väljendasid reklaami suhtes vastakaid tundeid, on näide sellest, kuidas sõnum võib sihtrühmani jõuda ootamatul viisil.

Andmed kui turunduse kompass

Lužkovi hinnangul on patriotismile rõhuv reklaam kahe teraga mõõk. See võib küll tugevdada sidet lojaalseima fännibaasiga, kuid samal ajal peletada eemale potentsiaalseid uusi kliente, kes brändi sõnumiga samastuda ei suuda. Turundusstrateegia, mis ei tugine andmetele, riskib brändi maine kahjustamisega olukorras, kus ettevõte eeldab poolehoidu, kuid kohtab hoopis skeptitsismi.

Ettevõtte edukuse tagamiseks tuleb turundajatel süvitsi mõista, kes on nende toote tegelikud tarbijad ja kuidas erinevad segmendid reklaamile reageerivad. Lužkovi sõnul peab igasugune selgitustöö toimuma andmete põhjal, sest vaid nii on võimalik luua kampaaniaid, mis kõnetavad sihtrühma soovitud viisil ilma tarbetute riskideta.