Ligipääsetavus peab olema turismi kvaliteedi alus

Maikel Mõttus, Eesti Liikumispuudega Inimeste Liidu juhatuse liige, argumenteerib, et turismisektori jätkusuutlikkus ja kvaliteet on tihedalt seotud ligipääsetavusega. Tema arvates ei saa külastajatel takistustest vaba juurdepääsu tagamata nõuda turismitööstusel kõrgeimaid standardeid.

Eesti Liikumispuudega Inimeste Liidu juhatuse liikme Maikel Mõttuse sõnul on ligipääsetavus fundamentaalne tegur, mille ümber peaks ehitama kogu turismisektori arengu. Paljud ettevõtted ja atraktsioonid käsitlevad ligipääsetavust pigem kõrvalise kohustusena, kuid tegelikult peaks see olema integraalne osa kvaliteedi kontseptsioonist.

Mõttuse argumentide järgi on juurdepääs inimestele puudete või muudel põhjustel otsesel viisil seotud teenuste üldise tasemega. Kui hotell või vaatamisväärsus suudab tagada mugava juurdepääsu kõigile külastajatele, näitab see organisatsiooni professionaalsust ja hoolivust. See ei ole pelgalt ühiskondlik vastutus, vaid ka majandusmõte, sest ligipääsetavad asutused avardavad oma potentsiaalset klientide ringi.

Jätkusuutlik turismi arengu mudel peab arvestama erinevate ja erivaletega inimeste vajadustega. Piiravate juurdepaasudega ettevõtted kaotavad märkimisväärsed tulumiked ja jäävad konkurentsis mahajäänud, samal ajal kui neil puuduvad mitmed professionaalsuse osatunnused. Mõttus rõhutab, et ligipääsetavus on seega nii moraalne imperatiivsus kui ka majanduslik otsus.