Komisjon: teenuse üleminekul ei pea maksma seadmete rendit

Tarbijakaitsekomisjonis selgus, et kui internetiteenuse pakkuja vahetub, ei tohi endine ettevõte nõuda seadmete renditasu jätkumist. Otsus kaitseb tarbijaid ebamõistlikult pikatest lepingutest ja topeltmaksetest.

Tarbijale tekkis ebamugav olukord, kus internetiühendus jäi küll toimima uue teenusepakkuja vahendusel, kuid endine ettevõte nõudis tagantjärele seadmete renditasu. Selline praktika on tekitanud arusaamatusi paljude tarbijate seas, kelle lepingud ei lõppenud automaatselt teenuse vahetumise ajal.

Tarbijakaitsekomisjoni otsus selgitab, et teenuse edasi kulumine ei tähenda lepingu kehtivuse jätkumist. Kui tarbija saab interneti-ühendust teise pakkuja kaudu, ei ole tal kohustust maksta endisele ettevõttele seadmete kasutamise eest. Komissjon juhtis tähelepanu sellele, et lepingud peaksid otstarbekalt lõppema ja tarbija ei saa olla seotud seadmete rendiga, mida ta tegelikult ei kasuta.

Otsuse tagapõhjaks on tarbija kaitse ja lepingute õiglane lõpetamine. Paljud interneti- ja televisiooniettevõtted kasutavad seadmete renditud mudelit, kuid see peaks olema selgesõnaline ja mõistlik. Tarbijakaitsekomisjoni lõppkonklusiooni kohaselt ei saa ettevõte nõuda makseid teenuste eest, mida tarbija ei kasuta.

See otsus on oluline eeskuju kõigile teenusepakkujatele, et nad peaksid selgelt reguleerima seadmete renditasu ja lepingute lõpetamise tingimusi. Tarbijad saavad nüüd kindlamalt vahetada teenusepakkujaid ilma kartmata endisel ettevõttel oleva nõudeta.