Juhtimiskoolitaja Jo Wright: juhil ei pea alati olema kõik vastused

Juhtimiskoolitaja Jo Wrighti hinnangul muutuvad juhid sageli ebaefektiivseks ülekoormuse tõttu, mitte pahatahtlikkusest. Ta soovitab juhtidel keskenduda käskimise asemel küsimuste esitamisele ja meeskonnas usalduse loomisele.

Juhtimiskoolitaja Jo Wright rõhutab, et edukas juht ei ole mitte see, kes teab kõiki vastuseid, vaid see, kes suudab meeskonnale õigeid küsimusi esitada. Tema sõnul ei saa keegi üleöö halvaks juhiks, vaid see on sageli pikaajalise tööpinge ja ülekoormuse tagajärg.

Tihti edutatakse inimesi nende erialase kompetentsi tõttu, kuid juhtimisoskuste arendamisele pööratakse tähelepanu harva. Kui juhile lisanduvad eelarved, koosolekud ja pidevad muutused, võib inimlik vaade meeskonnale kaduda. Wright märgib, et paljud juhid hakkavad töötajaid nägema vaid kui tööriistu ülesannete täitmiseks, mitte kui isiksusi. See muudatus ei toimu pahatahtlikkusest, vaid ellujäämisinstinktist keset suurenevat töökoormust.

Wright meenutab oma karjääri algusaegu, kui ta tundis vajadust igale küsimusele vastata. Üks tema endine ülemus andis talle nõu, mis tema lähenemist täielikult muutis: «Jo, seni kuni sa kõigi küsimustele vastad, saad sa alati juurde uusi küsimusi. Sa pead rohkem küsima ja vähem vastuseid ette ütlema!»

Sellest kogemusest sündis ka tema tänane põhimõte: «Küsi rohkem, ütle vähem». Edukas organisatsioonikultuur ei teki protseduurireeglitest, vaid sisukatest vestlustest. Wright soovitab juhtidel juba hommikul esimese asjana võtta aega meeskonnaliikmega ausaks vestluseks, kus fookuses on kuulamine ja uudishimu. Usalduse kasvatamine on juhi üks kõige kriitilisemaid oskusi, mis aitab meeskonnal ise mõelda ja vastutust võtta.