Itaalia naine kaotas kohtus: viietärnihotell Dolomiitides ei pea tasuta kraanivett pakkuma

Roomast pärit naine kaotas Itaalia kõrgeimas kohtus vaidluse viietärnihotelli vastu Dolomiitides, mis keeldus talle tasuta kraanivett pakkumast. Juhtum sai alguse 2019. aastal ja jõudis läbi mitme kohtuastme riigi kõrgeima kohtuinstantsini.

Itaalia kõrgeim kohus tegi otsuse vaidluses, mis sai alguse 2019. aastal, kui Roomast pärit naine külastas viietärnihotelli Dolomiitides ja nõudis tasuta kraanivett. Hotell keeldus seda pakkumast, mis viis pikaajalise kohtuvaidluseni.

Naine ei leppinud hotelli keeldumisega ning otsustas asja kohtusse viia, leides tõenäoliselt, et sellise klassiga majutusasutus peaks põhikaupa nagu kraanivesi külastajatele tasuta pakkuma. Siiski ei andnud ükski kohtuaste talle õigust.

Juhtum tõstatas laiema küsimuse sellest, millised teenused peaksid luksushotellides automaatselt tasuta olema ning kus läheb piir mõistliku ootuse ja hotelli õiguse vahel oma teenuseid ise hinnastada. Dolomiitide piirkond on tuntud kõrgekvaliteedilise turismi sihtkohtana Põhja-Itaalias.

Itaalia kõrgeim kohus leidis lõpuks hotelli kasuks, kinnitades, et viietärnihotellidel puudub juriidiline kohustus pakkuda kraanivett tasuta. Seega jäi naine oma mitmeaastasest kohtuvaidlusest ilma nii soovitud tulemuseta kui ka tõenäoliselt kandis märkimisväärseid kohtukulusid.