Ekspert: AI-agentide suurim oht on inimeste pime usaldus

DataSky juht Märt Ridala leiab, et tehisintellekti rakendamisel tuleb alustada lahendamist vajavast probleemist, mitte tehnoloogia võimalustest. Tema sõnul võiks AI aidata eelkõige tööjõupuudusega valdkondi, võttes spetsialistidelt üle rutiinseid ülesandeid.

AI-agentide kasutuselevõtul tuleks esmalt otsida lahendamist vajavat probleemi, mitte lihtsalt kohta, kuhu uus tehnoloogia sobitada, ütles DataSky juht Märt Ridala AI praktikute aastakonverentsil.

Ridala hinnangul ei seisne AI-agentide suurim risk tehnoloogias endas, vaid selles, kui inimesed hakkavad nende tulemusi kontrollimata usaldama. Seetõttu peab ettevõte enne juurutamist läbi mõtlema, millist ülesannet agent täidab ja milline vastutus jääb inimesele.

Fookus tööjõupuudusel

Tehisintellekti võiks Ridala sõnul esmalt kasutada valdkondades, kus napib töötajaid. Ta tõi näidetena välja tervishoiu, hariduse ja hoolduse.

«AI ei pea inimest asendama, vaid võiks võtta enda kanda rutiinse töö, et spetsialistid saaksid keskenduda sellele, milles nad on kõige väärtuslikumad,» rääkis Ridala.

Selline lähenemine tähendab, et AI kasutamise eesmärk ei ole tingimata töötajate arvu vähendamine. Tehnoloogia võiks vähendada korduvaid ülesandeid ning jätta inimestele rohkem aega tööks, kus on vaja erialaseid teadmisi ja otsustusvõimet.