Eestis muutuvad elektroonikaseadmete remondi reeglid tarbijasõbralikumaks

Riigikogu menetleb Euroopa Liidu direktiivi ülevõtmist, mis kohustab tootjaid pakkuma remondivõimalusi ka pärast garantii lõppemist. Uued reeglid kehtivad telefonidele, tahvelarvutitele ja kodumasinatele.

Riigikogus on menetluses eelnõu, millega võetakse üle Euroopa Liidu parandamisõiguse direktiiv. Muudatused puudutavad nutitelefonide, tahvelarvutite, kuvarite ja paljude kodumasinate parandamist, muutes seadme eluea pikendamise tarbijale lihtsamaks.

Tootja vastutus laieneb

Tele2 logistika- ja kaubamüügivaldkonna juht Anu Neemelo selgitas, et direktiiv toob tarbijale uued õigused ka pärast müüja vastutusperioodi lõppu. Kui seadmel ilmneb defekt pärast kaheaastast garantiiaega, peab tootja selle mõistliku aja ja tasu eest korda tegema. Erinevalt varasemast praktikast tuleb sellisel juhul pöörduda otse tootja, mitte enam müüja poole.

Samuti toob uus kord kaasa muudatuse garantiiperioodil tehtud remonditöödele. Kui tarbija eelistab defektse seadme asendamisele selle parandamist, pikeneb algne garantii ühe aasta võrra. Tootjatel ei ole enam lubatud remonti tõkestada põhjendustega, et seadet on varasemalt remontinud mõni muu teenusepakkuja.

Tarkvara ja turvalisuse piirid

Siiski ei tähenda uued reeglid, et seadmeid saab lõputult elus hoida. Anu Neemelo rõhutas, et lisaks riistvarale on määravaks tarkvara uuendatavus. Tippmudelid saavad tootjalt turvauuendusi kuni seitse aastat, kuid odavamate seadmete puhul piirdub see sageli kolme või nelja aastaga.

Pärast turvauuenduste lõppemist muutub seadme edasine kasutamine turvariskiks. Samuti jäävad vanemad seadmed hätta tänapäevaste võrgutehnoloogiatega, nagu 5G või VoLTE, mis tagavad kvaliteetse kõneühenduse. Tarbijal tuleb arvestada, et garantii ja uued remondireeglid ei kata juhuslikke vigastusi, näiteks kukkumisest purunenud ekraani.