Eestis käivitati vaimse tervise toetamiseks tehisintellektil põhinev nõustamisrobot

Vaimse tervise portaal Peaasi.ee avas tehisintellektil põhineva nõustamisroboti Peabot, mis pakub kasutajatele anonüümset ja teaduspõhist psühholoogilist tuge. Soome organisatsiooniga Otherkind koostöös valminud lahendus suunab kriisis kasutajad vajadusel spetsialistide poole.

Vaimse tervise portaal Peaasi.ee on toonud kasutajateni uue tehisintellektil põhineva nõustamisroboti nimega Peabot. Eestis kättesaadav digitaalne lahendus on loodud pakkuma emotsionaalset tuge, toetudes seejuures eetilistele ja teaduspõhistele põhimõtetele.

Teaduspõhine ja turvaline suhtlus

Peaboti eesmärk on pakkuda turvalisemat alternatiivi laialt levinud üldistele vestlusrobotitele. Projekti juht Anna-Liisa Leppik selgitas, et rakendus ei ole mõeldud asendama inimkontakti, vaid toimib abivahendina emotsionaalse toetuse pakkumisel. «Peaboti käivitamisega soovime pakkuda inimestele tavalisest tehisintellektist turvalisemat alternatiivi. Soome kogemus näitab, et vaimse tervise spetsialistide kaasabil loodud nõustamisrobot suudab pakkuda emotsionaalset tuge, ilma et see asendaks vahetut inimkontakti,» märkis Leppik.

Erinevalt paljudest teistest tehisintellektidest töötab Peabot piiratud ja kontrollitud teadmistebaasiga. Süsteem on treenitud pakkuma infot ja tuge eelkõige suhete, ärevuse ja enesevigastamisega seotud küsimustes. Kui robot tuvastab vestluses häirekella, näiteks mõtteid enesevigastamisest või suitsiidist, lõpetab süsteem automaatselt vastuste genereerimise ja suunab kasutaja edasi kriisiabi kontaktidele.

Anonüümsus ja andmekaitse

Arendajad on pööranud suurt tähelepanu kasutajate privaatsuse tagamisele. Teenuse kasutamine on täielikult anonüümne ning süsteem ei kasuta küpsiseid ega kogu kasutajate isikuandmeid. Juhul kui kasutaja sisestab vestluse käigus mingisuguseid isikustatud andmeid, nagu telefoninumber, kustutatakse see info süsteemist.

Lahenduse väljatöötamisel tehti koostööd Soome mittetulundusühinguga Otherkind, mis on spetsialiseerunud vaimse ja sotsiaalse heaolu toetamisele mõeldud digitaalsete tööriistade loomisele. Sarnast mudelit on varem edukalt testitud Soome noorte tugivõrgustikus Sekasin. Peabot on kõigile huvilistele kättesaadav ööpäevaringselt Peaasi.ee portaalis.