Eesti turismiühenduse juht: reisikonsultandi töö sarnaneb arsti omaga

Eesti Turismifirmade Liidu tegevdirektor Asmik Tsaturjan selgitas Vikerraadios, et reisikonsultandi töö sarnaneb arstiga, mõlemad selgitavad esmalt välja kliendi tegelikud vajadused. Tema sõnul on organiseeritud turism taas tõusuteel ning reisibürood on end tõestanud puhkuse kvaliteedi parandajatena. Eestlaste lemmiksihtkoht on endiselt Türgi, kuid populaarsust koguvad ka Montenegro ja Albaania.

Eesti Turismifirmade Liidu tegevdirektor Asmik Tsaturjan rääkis Vikerraadio eetris, kuidas reisibürood on tänapäeval reisijatele olulisemad kui kunagi varem, ja miks nende töö sarnaneb pigem meditsiinile kui tavapärasele kaubandustegevusele.

Reisikonsultant kui arst

«Sageli ei tea inimesed ise, mida nad tegelikult tahavad. Ma võrdlen reisikonsultandi tööd sageli arsti tööga. Kõigepealt küsib arst, mis teil viga on, täpselt samamoodi toimub ka reisialane nõustamine. Selgitatakse välja kogu kontekst: miks ja kuidas te puhata tahate,» selgitas Tsaturjan.

Ta lisas, et puhkusevajadused sõltuvad eluetapist, kas reisitakse üksinda, lastega või vanemas eas. «Mugavus on samuti oluline märksõna: keegi teine teeb kõik minu eest ära. Reisielamuse kvaliteet sõltub ettevalmistusest, ja just selles on reisibürood oma tõhusust tõestanud, nende abiga muutub puhkus kvaliteetsemaks.»

Organiseeritud turism tõuseb

Viimased uuringud näitavad, et organiseeritud turism on taas tõusuteel. Tsaturjani sõnul on see julgustav trend, mis tuleneb eelkõige riskide minimeerimisest. «Teadlik reisimine on turisti jaoks väärtuslikum, sest ta saab tõeliselt puhata. Reisikorraldajal on vajalik teave ning ta oskab alati öelda, kust ootamatute olukordade puhul abi otsida.»

Türgi püsib eestlaste lemmikuna

Eestlaste lemmiksihtkoht ei ole muutunud, esikohal on endiselt Türgi. «Topis on ka Kreeka, ning järk-järgult tõuseb Montenegro, mis on viimastel aastatel muutunud populaarseks sihtkohaks. Euroopa reisijate seas kasvab Albaania populaarsus, kuid eestlaste seas pole see veel nii tugev,» märkis Tsaturjan.

Ta tõi välja ka huvitava võrdluse naaberriigiga: «Soomlaste seas on esikohal Kreeka, mis on meie jaoks veidi liiga kallis. Eestlased kalduvad pigem seiklusturismi poole, me ei karda ei tuld, tuult, vett ega kuumust.»

Lennupiletite hinnatõus on mõõdukas, kuid pakettreiside hinnad on pisut langenud, lisas Tsaturjan.