Briti kalakohvik paigaldab iseteeninduskassasid hinnatõusu tõttu

Briti kalakohviku omanik Rhys McLoughlin paigaldab iseteeninduskassasid, et lahendada klientide pahameelt hinnatõusude ees. McLoughlin märkib, et paljud kliendid ei mõista, kuidas väljakujunevad hinnad jätkuvalt tõusevad.

Üks Briti kalakohviku omanik otsustas võtta radikaalsema sammu, paigaldades iseteeninduskassasid, et vähendada pinget klientide ja personali vahel hinnatõusude ajal. Rhys McLoughlin ütles, et otsus oli tingitud kasvavas rahulolematusest, mida ta peab "äkiliseks" käitumiseks seoses hinnaküsimustega.

McLoughlin avaldas muret, et paljud kliendid ei saa aru, miks toidu hinnad pidevalt tõusevad. Tema sõnul pole väikeettevõtted võimelised kontrolliga käitama toodete hindu, kuna need on seotud globaalsete majanduslike trendidega ja tarneahela kuludega.

Iseteeninduskassade paigaldamine on üha populaarsem lahendus väikesel ja keskmises suuruses restoranides ja kiirtoidukohtades, kus proovitakse vähendada tööjõukulusid ja parandada teeninduskiirust. See samm võimaldab ka suurendada kasumit keerulises majandusökonoomilises keskkonnas.

McLoughlin loodab, et iseteeninduskassade kasutamine aitab luua positiivsema külastuskogemuse ning vähendab pinge- ja konfliktiolukordade arvu tema ettevõttes. Samal ajal on ta nõus, et hinnatõusud on tegelik probleem, mida väikesed ettevõtted silmitsi seisavad.