Autod ja reisibürood saavad õiguse müüa kindlustust otse klientidele

Rahandusministeerium valmistab ette seadusemuudatust, mis lubaks autodiileritel ja reisibüroodel pakkuda kindlustuslepinguid otse klientidele kindlustusmaaklererite esindajatena. Eesti Kindlustusseltside Liit on muudatusele vastu, hoiatades, et see toob kaasa halvema nõustamise ja kõrgema hinna tarbijatele.

Eesti Rahandusministeerium töötab välja kindlustustegevuse seaduse ja võlaõigusseaduse muutmise eelnõu, mille eesmärk on muuta kindlustuse ostmine teatud olukordades mugavamaks ja selgemaks. Üks peamisi uuendusi on võimalus sõlmida kindlustusleping kindlustusmaaklerereid esindavate vahendajate kaudu, see tähendab, et autodiilerid ja reisibürood saaksid edaspidi pakkuda kindlustuslahendusi otse oma klientidele.

Mida muudatus kaasa toob

Praegu on autodiileritel küll võimalik vahendada kindlustusseltsidega sõlmitavaid lepinguid, kuid plaanitav seadusemuudatus annaks sellele tegevusele selgema õigusliku aluse. Eesti Sõidukite Müügi- ja Teenindusettevõtete Liidu tegevjuhi Meelis Telliskivi sõnul on tegu peamiselt Euroopa direktiivi ülevõtmise ja täpsustamisega.

«Kliendi vaatepunktist oli ka varem autosalongis võimalik osta nii liikluskindlustust kui ka kaskokindlustust. Pigem annab see plaanitav seadusemuudatus sellele tehingule täiendavat õiguslikku selgust,» selgitas Telliskivi. Ta lisas, et eelnõusse on lisatud ka säte, mille kohaselt on kliendil õigus teada kindlustusmaaklererile makstava vahendustasu suurust, ning täpsustatud nõuded, millele autodiiler peab vastama. Samuti on rõhutatud tarbijakaitse teemat, et klient saaks kindlustustoote, mis katab tema tegelikud vajadused.

Kindlustusliit on vastu

Eesti Kindlustusseltside Liit on muudatusele vastu. Liidu juhatuse esimehe Tuuli Pärnson hinnangul tekib süsteemi juurde lisalüli, kellele professionaalne kindlustusmaakler saab oma töö delegeerida, ja see tuleb kliendile kahjuks.

«Praegu on meil professionaalne vahendaja, kes nõustab klienti ja saab selle nõustamise eest keskmiselt 14% kindlustusmaksest. Kui see professionaalne vahendaja otsustab delegeerida oma töö kellelegi teisele, juhtub kaks asja: esiteks on maakleritegevus küllaltki keeruline, ja kui me delegeerime selle kolmandale isikule kõrvalülesandena, ei saa klient enam sama kvaliteetset nõustamist,» ütles Pärnson.

Ta hoiatas, et madalam nõustamiskvaliteet toob kaasa rohkem vaidlusi ja segadust. Teiseks muutub kindlustus kallimaks, sest esindaja ei tee tööd tasuta.

Vastutus jääb maaklerile

Pärnson rõhutas, et juriidiliselt lasub kogu vastutus esindaja tegevuse ja võimalike vigade eest kindlustusmaaklereril. Samas märkis ta, et praktikas pole seni ühtegi kindlustusvaidlust lõppenud nii, et vahendaja jäi süüdlaseks, vaidlused kalduvad lahenduma kindlustusandja kahjuks.

Ta selgitas ka vahet maakler- ja agenditegevuse vahel: agendi töö on lihtsam, kuna agent müüb ühte konkreetset toodet, samas kui maakler peab tundma kõiki turul olevaid võimalusi, et leida kliendile parim lahendus.

Kui autodiiler tegutseb kindlustusmaaklerereid esindava agendina, peavad kindlustusseltsid ise kontrollima, et diileril oleks selleks vajalik pädevus ja kompetents, lisas Telliskivi.