TTJA hoiatab varjatud tellimuste nimeliste lõksude eest

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) selgitab, kuidas tarbijad satuvad varjatud tellimuste ja korduvate maksete lõksudesse. Ameti nõustamiskeskuse juht Heldin Malmet annab juhiseid, kuidas selliseid pettusi vältida ja neist väljuda.

Internetikaubanduse kasv on toonud kaasa uusi riske tarbijatele, kes langevad ohututest pakkumistest koosnevatesse lõksudesse. Tasuta prooviperioodid, sooduspakkumised ja atraktiivsed kinkekaardid peitmavad sageli automaatsed kordusmaksed, mille tingimused on ebaselgelt esitatud või raskesti leitavad.

TTJA nõustamiskeskuse juhendite kohaselt kaasneb paljude veebipakkumistega vaikimisi korduvad maksed või pikaajalised lepingud, millest tarbija ei pruugi olla teadlik. Isegi üks kerge klikk või ost võib siduda inimese rasketele tingimustele, mille lõpetamine nõuab märgatavat vaeva.

Heldin Malmet soovitab tarbijatel hoolikalt lugeda lepingu tingimusi enne ostu tegemist, otsida selgesõnalisi maksete tingimuseid ja märkida märkekastid, mis automaatselt aktiveeritakse. Samuti tasub jälgida pangakonto tehteid ja seadistada makseteade saadetavad teatised.

Kui raha on kontolt juba lahkunud, tuleb viivitamatult võtta ühendust pangaga ja esitada kaebuse teenuse pakkujale. TTJA nõustamiskeskus aitab ka tarbijatel arusaamatu situatsiooniga toime tulla ja nõrguste leevendamist otsida.