Soome ombudsman võtab Finnairi kohtusse hüvitiste maksmise pärast

Soome tarbijate ombudsman kaevab lennufirma Finnairi kohtusse, sest ettevõte ei maksa õigeaegselt klientidele kompensatsiooni tühistatud lendude eest. Juhtum puudutab tarbijate õiguste kaitset Euroopas ja võib seada eeskuju teistele lennutettevõtetele.

Soome konkurentsi- ja tarbijakaitseameti juures tegutsev tarbijate ombudsman on võtnud otsusele vastu, et kaebada lennufirma Finnair turuõiguse küsimusteks spetsialiseeritud erikohtusse. Põhjuseks on ettevõtte süstemaatiline viivitus hüvitiste maksmisel klientidele, kelle lennud on tühistatud.

Kompensatsiooni nõue tuleneb Euroopa ühtsest lennuseadusandlusest, mis kohustab lennufirmasid maksma reisijatele kindlaksmääratud summasid juhul, kui lennud jäävad ära. Finnairi puhul on probleem seisnud selles, et ettevõte ei ole neid kohustuslikke makseid tähtajaliselt sooritanud, jättes tarbijad oma rahast ilma.

Ombudsmani otsus kaevata lennufirma kohtusse näitab, et regulaatorid võtavad tarbijate õiguste kaitse tõsiselt. See juhtum võib avaldada olulist mõju kogu lennuiandusele Euroopas ja sillutada teed rangemate nõuete juurutamisele tulevikus.

Finnairi juht pole siiani avalikult kommenteerinud, kuidas ettevõte soovib kohtuasjas käituda. Sellegipoolest on selge, et probleem on piisavalt tõsine, et kaasata ametlikud õiguskaitsemehhanismid.